Обучение работе с программой "1С:Документооборот" сотрудников Местной Администрации муниципального образования «Красненькая речка»

Муниципальное образование Красненькая речка как внутригородское территориальное образование в городе Санкт-Петербурге было создано 14 лет назад. Для повышения уровня исполнительской дисциплины при обработке обращений граждан в администрации использует программу 1С:Документоборот 8.

Бизнес-задача:

Обучить сотрудников администрации работе с программой 1С:Документооборот.

Ситуация до проекта:

Сотрудникам администрации было трудно самостоятельно освоить работу с программой. Возникла следующая ситуация: инструмент для успешной работы есть, а использовали его не самым эффективным способом.

Результаты работы ГК «Навигатор»:

Консультанты ГК «Навигатор» провели обучение сотрудников администрации. Обучение происходило на рабочем месте, применительно к задачам и обязанностям, которые выполняет каждый сотрудник администрации. Теперь вся работа администрации над обращениями граждан прозрачна и соответствует утвержденным регламентам. Глава администрации может следить за работой своих подчиненных, своевременно обнаруживать возможные проблемы и задействовать административные ресурсы для скорейшего решения проблем.