Автоматизация задач для продюсерского центра Insight People

Insight people – это продюсерский центр № 1 в России, обладающий крупнейшей в стране сетью региональных блогерских студий полного цикла.

Центр решает задачи глобальных и локальных брендов на всех этапах: от рождения идеи до выполнений бизнес-целей.

Компания реализует следующее:

• повышение конверсии продукта и его продаваемости.
• проведение рекламных интеграций в любом регионе РФ.
• нахождение инфлюенсеров для любой целевой аудитории в медиа.
• успешная реализация коммуникационных кампаний в блогосфере.
• помощь в поиске своих блогеров для клиентов.

Компания стремительно развивается и хочет идти в ногу со временем. В связи с этим необходимо было оптимизировать ряд внутренних процессов: организовать совместную работу сотрудников над клиентскими проектами, консолидировать разрозненные данные разных участников проекта и прочее.

Запросы, с которыми компания обратилась к нам, были абсолютно базовыми и типовыми:

• консолидировать работу департаментов в одной системе
• настроить и автоматизировать работу с поручениями, контроль за их выполнением на разных управленческих уровнях
• организовать и настроить коммуникации внутри компании между сотрудниками, отделами, с руководством; своевременное информирование сотрудников о событиях компании и движениях по проектам
• сохранение всей информации внутри компании и ее быстрый поиск, сохранение инвестиций
• аналитика и сбор отчетности.

Выполненные работы

В процессе внедрения мы производим моделирование рабочих процессов и задач Заказчика для более глубокого осмысления им как своих собственных бизнес-процессов (а, иногда, и переосмысления), так и функционала продукта с целью его наиболее оптимального использования. Мы настраиваем функционал модулей и всей системы в соответствии с формализованными потребностями руководства, отделов и сотрудников.

Практически всегда выполняются работы по автоматизации типовых бизнес-процессов (которые есть в любой компании), таких как: выдача всевозможных справок, заявление на отпуск, заказ канцелярии и визиток и пр.

Пользователей обучили работе с модулем Задач (для постановки и контроля выполнения поручений). Показали, как работать с этим функционалом в рамках Групп, работу с подзадачами и связанными задачами.

Повышение удобства с рабочими группами: добавление тематик групп, связанных групп, в том числе, с тем или иным подразделением, удобные фильтры.

С помощью чатов (личных, групповых, отдельно созданных под проекты или интересы) оптимизировали коммуникации внутри компании.

Работа с Диском в значительной степени упростила механизм хранения информации, доступ к ней на разных уровнях.

Происходило базовое обучение работе с модулем СРМ: корректное заполнение данных, работа с отчетами.

Результаты

Многие процессы в компании были оптимизированы и улучшены таким образом, что сократилось время на выполнение отдельных задач и поручений, ряд вещей стали более понятными и доступными простым сотрудникам, решен вопрос информирования благодаря Живой ленте и работе с группами.

С помощью Рабочих Групп удалось повысить эффективность работы внутри отделов и между ними. Удобное хранение данных на Диске группы обеспечивает моментальную доступность их для сотрудников. Чаты помогают в ускоренном режиме обсуждать детали проектов и задач.

Кроме того, возможность общаться в едином информационном пространстве и вовремя получать информацию от коллег и руководства повышает командный дух и сплачивает коллектив. Общий позитивный настрой благотворно влияет на результативность работы всей компании в целом.

По итогу можем сказать следующее: конечно, многое из внедряемого еще находится в работе и в процессе развития. Сотрудники пока еще привыкают к новому продукту и его внутренней логике. Любое изменение, а тем более, в бизнес-структуре организации, не является легким, иногда встречает сопротивление. Но по итогу, если руководство и ключевые лица компании заинтересованы в результате, идет на пользу.

Так и здесь: небольшими, но верными шагами компания движется вверх. Сотрудники используют портал как единый внутренний инструмент взаимодействия. Появляются новые мысли и идеи развития направлений. Есть ощутимая тенденция развития и повышения эффективности работы.