Решение задач консолидации компании, повышение эффективности работы и исполнительской дисциплины, автоматизация Бизнес-процессов с помощью Интранет-портала.
Для общения с коллегами не обязательно находиться в одном офисе. Общайтесь, обменивайтесь файлами и голосовыми сообщениями в удобном мессенджере, в том числе на смартфоне.
Диалоги один на один
Нужно быстро задать вопрос коллеге или обсудить важный вопрос? Напишите ему в личные сообщения, запишите голосовое сообщение или отправьте файл.
Групповые чаты
Вы можете создать чат с отделом или рабочей группой на несколько человек. Это удобно для общих проектов – задачу можно создать в чате в несколько кликов.
Каналы
Создавайте тематические каналы – самый быстрый и простой способ оповещать коллег о важных событиях или изменениях.
Видеозвонки HD
Проводите видеозвонки с коллегами в HD-качестве без ограничений по времени. Подключиться к звонку можно с ноутбука или из мобильного приложения.
Демонстрация экрана
Прямо во время обсуждения вы можете показать коллегам экран своего компьютера. Например, можно вывести отдельное окно с презентацией или отчётом.
Запись звонка
Записывайте и сохраняйте записи важных совещаний или встреч. Вы в любой момент сможете к ним вернуться и пересмотреть. Или поделиться записью с другими сотрудниками.
Размытие и свой фон видеозвонка
Используйте размытие фона или фоновое изображение, чтобы коллеги видели вас, а не вашу комнату. Ничего лишнего в кадре – фокус только на работе.
Резюме встречи
Сделайте ваши онлайн-встречи результативными для бизнеса – фиксируйте итоги в резюме. После звонка резюме опубликуется в чат для всех участников.
Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата
Начать видеозвонок можно в один клик – из чата, задачи или календаря. Звонок сразу поступит всем участникам встречи.
Шифрование
Длительность звонков
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Видеоконференции HD
Приглашайте на видеовстречи внешних участников, например клиентов или наблюдателей. Они зайдут по ссылке, даже, если у них нет Битрикс24.
Диск
Храните файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании. Синхронизируйте Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
5 Гб
24 Гб
100 Гб
1 024 Гб
3 Тб
3 Тб
3 Тб
Общий Диск компании
Храните файлы на общем Диске, чтобы у других сотрудников всегда был доступ к актуальным версиям файлов. Это могут быть регламенты, шаблоны документов или маркетинговые материалы.
Календарь
Управляйте рабочим временем в календаре: назначайте встречи, планируйте совещания. Синхронизуйте календарь Битрикс24 с личным календарем своего смартфона, чтобы не пропустить ничего важного.
Планировщик встреч и собраний
Больше не нужно спрашивать у коллег, когда они свободны для встречи. Планировщик подберет для встречи время, свободное у всех участников.
Почтовый клиент
Обрабатывайте рабочую почту из разных ящиков в одном окне. Сразу создавайте задачи на основе писем.
Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника
Сотрудник может подключить несколько почтовых ящиков. Например, свой персональный и общие info@ или sales@.
1
5
10
10
10
10
Создать Сделку в CRM из письма
Клиент написал на почту? Отлично! Создайте прямо из письма сделку в CRM и доведите продажу до успешного финала.
Создать Задачу из письма
Поставьте задачу на основе запроса в письме – текст и все вложенные файлы сохранятся в задаче.
Обсудить письмо в ленте новостей
Поделитесь информацией из письма с коллегами в ленте новостей. Обсуждайте все детали в комментариях и принимайте решения совместно.
Соцсеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Группы
Важное сообщение
Создавайте важные сообщения, которые будут особо выделены в ленте. Получатели не смогут сказать, что они пропустили сообщение - каждый должен будет подтвердить прочтение.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
База знаний Компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
1
3
5
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Поиск с учетом прав доступа
Быстро находите нужную информацию по ключевым словам, по автору или получателю, по дате с помощью удобного поиска.
Если задача поставлена в Битрикс24, она будет сделана! Делегируйте поручения, управляйте проектами, а Битрикс24 вовремя напомнит о сроках.
Наблюдатели и Соисполнители в задачах
Добавляйте в задачу тех, кто должен быть в курсе всех изменений. Вам не придется отдельно их информировать – всё видно в задаче.
Регулярные задачи
Упростите себе работу. Пусть повторяющиеся задачи создаются автоматически: например, еженедельный отчет по продажам.
Шаблоны задач с подзадачами
Всегда есть сложные задачи, где нужно указать много разной информации: например, проверка договора у юриста. Создайте шаблон и перечислите всё в нем.
Результат работы над задачей
Создавайте задачи, которые нельзя закрыть без специального комментария с итогами работы – комментарий будет отмечен как результат задачи. Всего один клик на задачу, и сразу видно, как именно
сотрудник выполнил поручение.
Пользовательские поля
В каждом бизнесе – своя специфика. Добавьте свои поля. Например, "бюджет" или "модель", если у вас автобизнес.
Делегирование задач подчиненным
Работайте в команде, передавайте задачи подчиненным или коллегам из других отделов. В Битрикс24 это делается в один клик.
Проконтролировать работу после завершения задачи
Проверяйте, как выполнена задача. Если вас что-то не устроит, всегда можно отправить на доработку.
Учет времени по задачам
Отслеживайте, сколько времени уходит на каждую задачу для точного расчета почасовой оплаты.
Оценка выполнения задач постановщиком
Самый быстрый способ дать обратную связь по выполненной работе – оценить задачу. В один клик вы покажете, устраивает вас результат или нет.
Чаты и Видеозвонки с участниками задачи
Мгновенный видеозвонок или чат со всеми участниками задачи поможет быстро прояснить непонятные моменты и выполнить задачу так, как нужно.
Задачи внешним исполнителям на e-mail
Даже если над задачей работает приглашенный фрилансер, ставьте ее в Битрикс24. Приглашешный получит задачу на email, будет в курсе обсуждения по задаче, но не получит доступ к другой информации.
Режимы работы с задачами
Используйте разные методики планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, канбан-доска, диаграмма Ганта, слоты в календаре.
Список
Привычный список задач, который сортируется по последней активности в задаче. Задачи с новыми комментариями и горящими сроками будут вверху списка.
Канбан
Канбан — это виртуальная доска с карточками задач. Наглядно показывает, какая часть проекта уже выполнена, сколько еще осталось.
Мой план
Представление задач, которое позволяет располагать их в хронологическом порядке для будущего выполнения.
Сроки
Всего один клик и сроки покажут, какие задачи должны быть выполнены сегодня, на этой неделе, в этом месяце. В отдельной колонке вы видите все просроченные и отложенные задачи.
Гант
Классическая диаграмма Ганта с зависимостями. Поможет планировать сложные проекты: построить график работ и установить зависимость между сроками разных задач.
5
Календарь
Следите за задачами в календаре. Вы наглядно увидите наиболее свободные и загруженные дни и сможете грамотно распределить время.
Проекты
Работайте над проектом командой: все участники всегда будут в курсе изменений по задачам, получат доступ к файлам на диске проекта и к базе знаний, смогут обсудить детали в чате или в ленте.
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Система фокусировки внимания
Счетчики вовремя напомнят о задаче, помогут не пропустить важное и выполнить задачу в срок.
Сортировка Задач и Проектов по активности
Вы не пропустите важную задачу или новый комментарий. Задачи, где есть изменения, будут у вас вверху списка.
Просроченные задачи и Проекты в один клик
Один клик на красном счетчике – и вы увидите все задачи и проекты, где наступил дедлайн.
Задачи и Проекты с новыми комментариями
Обсуждения в задачах идут постоянно. Чтобы за всем уследить, кликните на зеленый счетчик. Вам покажутся только те задачи, где есть новые для вас комментарии.
Скрам
Двигайтесь к решению задачи небольшими итерациями и регулярно общайтесь с командой. Пользуйтесь видеозвонками, чатами, календарем, диском, документами онлайн.
Скрам-команды
Организуйте команду с нуля и сразу же приступайте к работе над задачей. Вы можете создать до 5 скрам-команд с неограниченным количеством участников бесплатно.
5
5
10
20
20
20
20
Эффективность для KPI
Поможет быстро оценить, как вы сами или ваши сотрудники успевают выполнить задачи в срок. Показывает процент задач, по которым не было просрочек в этом месяце.
Сводка по эффективности подчиненных "Руковожу"
Следите за тем, как ваши сотрудники успевают выполнять задачи и за их загрузкой. Здесь – сводка на одной странице по всем вашим подчиненным.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте простые действия внутри задач. Например, смену ответственного в определенный день.
Интеграция с CRM, календарем, диском, почтой
Задачи в Битрикс24 могут быть интегрированы с CRM, рабочими процессами, видеозвонками, календарями, почтой или диском. Это максимально упрощает совместную работу над задачей.
Расширенные права доступа
Контролируйте, кто может делегировать задачи, менять ответственного, ставить задачи в другие отделы и многое другое.
Лиды – ваши потенциальные клиенты. Ведите отдельно лиды и сделки, чтобы точно оценивать эффективность и маркетинга, и продаж.
Сделки
Добавляйте неограниченное количество сделок и ведите клиента по воронке продаж. В сделке хранится вся история: контакты клиента, переписка, документы.
Контакты и Компании
Добавляйте неограниченное количество контактов. CRM хранит информацию о всех ваших клиентах, чтобы вы могли зарабатывать на повторных продажах.
Коммерческие предложения
Создавайте индивидуальные коммерческие предложения, связывайте их со сделками и каталогом товаров, отправляйте их клиентам прямо из Битрикс24.
Счета
Формируйте счета в несколько кликов, отправляйте клиентам прямо из CRM в PDF или ссылкой.
Каталог товаров
Создайте единый каталог товаров для CRM и вашего интернет-магазина. Упростите работу менеджерам.
Товары в каталоге
неограниченно
3 000
5 000
500 000
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Мастер контроля дубликатов в CRM
Мастер будет автоматически объединять контакты или компании, в которых совпадает e-mail, телефон или другая информация.
Направления в сделках (мультиворонки)
Создавайте разные направления сделок (например, Продажа техники и Обслуживание). Со своими воронками продаж, полями, правами доступа.
1
5
10
20
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Пользовательские поля
Каждый бизнес уникален и типовых полей недостаточно. Создавайте любые свои – CRM легко адаптируется под вашу специфику.
Обязательность поля от стадии
Подойдет, когда, к примеру, вам нужно прикрепить файл договора, но только после перехода сделки на стадию "Контракт".
Видимость полей для разных сотрудников
Разрешите просмотр критичной для бизнеса информации в CRM избранным сотрудникам. Можете не беспокоиться, что кто-то из менеджеров умышленно или случайно удалит или скопирует ее.
Контакт-центр
Подключите к CRM телефон, e-mail, чат на сайте, Facebook, Instagram, WhatsApp и другие каналы общения. Клиенты обращаются к вам там, где привыкли — вы получаете сообщения и отвечаете в одном
чате.
Телефония + запись разговора с клиентом
Подключите телефон к CRM. Каждый входящий звонок автоматически сохранится как новая сделка, а сам разговор запишется.
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
CRM-формы
Собирайте заявки клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент укажет в форме, сохранится в CRM.
100
Telegram, VK и другие
Подключите соцсети и мессенджеры – все сообщения из чатов будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
Виртуальный WhatsApp
Консультируйте клиентов, помогайте им оформлять заказы и принимайте оплату в популярном мессенджере. WhatsApp автоматически подключается на любой сайт и сразу готов к работе — никаких дополнительных
настроек
Планирование дел
Планирование и выполнение дел — важная часть работы менеджера с клиентом. CRM поможет не забыть позвонить клиенту, напомнит о встрече или задаче.
Задачи с соисполнителями
Ставьте задачи, которые нужно выполнить для сделки, следите за сроками. Битрикс24 поможет выполнить их вовремя.