HP Device as a Service (DaaS) для кадрового холдинга численностью 1500+

Ancor - один из крупнейших кадровых холдингов на территории СНГ с 40+ офисами в 9 странах. Численность персонала превышает 1500 сотрудников. Холдинг уже давно работает на базе оборудования HP, (компьютеры и ноутбуки) по схеме лизинга.
Сроки эксплуатации очередной партии техники подходили к концу, требовалась комплексная модернизация оборудования минимальными трудозатратами внутри компании. На момент окончания срока эксплуатации перед руководством стоял ряд задач:

• сделать переход на новое оборудование максимально быстро и «безболезненно» для персонала.;
• свести к минимуму простои специалистов, обеспечив мониторинг компонентов IT-инфраструктуры и предотвращение инцидентов;
• организовать качественное обслуживание парка компьютерной техники минимальным числом штатных сотрудников.

В целом, схема лизинга показала себя эффективно, и управленческий состав холдинга был намерен продолжить работу в этом же формате.

Предложить решение ИТ-задач было доверено ГК Навигатор. Наши специалисты предложили реализацию через программу HP DaaS.

В результате, все сотрудники холдинга выключили старые компьютеры в пятницу, а в понедельник включили новые.
Работа холдинга не прерывалась.

Как это было...

Проект реализовывался поэтапно

Для решения поставленных заказчиком задач мы предложили внедрение сервиса HP Device as a Service (устройство как сервис или рабочее место как сервис). В 2019 году с холдингом был заключен контракт на 5 лет, и в рамках которого специалисты ГК «Навигатор»:

• Оценка потребностей, подбор оборудования (компьютеры и ноутбуки HP);
  Для того, чтобы сотрудники продолжили работу штатно, важно было подойти к вопросу подбора оборудования не формально, а детально изучить потребности пользователей и их рабочий функционал.
• Поставка оборудования.
  Оборудование было кастомизировано под нужды клиента: от установки фирменного логотипа холдинга при загрузке BIOS, до конфигурирования рабочих мест под нужды каждой группы специалистов;
  ПО было установлено по образам операционных систем, предоставленных заказчиком.
  Работы по замене оборудования в офисах проходили в нерабочие дни в 30 городах России.

В понедельник сотрудники вернулись в офисы, сели за новые рабочие компьютеры HP и продолжили работу в штатном режиме с привычным им программным обеспечением. Тратить время на обучение и освоение новых инструментов не потребовалось.

Оптимизация, обслуживание, модернизация

Сейчас компьютеры и ноутбуки контролируются системой мониторинга HP TechPulse. Система мониторинга анализирует работоспособность устройств и ПО, формирует отчеты об инцидентах с приложениями, о нарушениях безопасности. По результатам отчетов инженеры принимают решения по оптимизации использования ресурсов: от настройки ПО до замены оборудования в сроки от 1 рабочего дня.

Реализовано упреждающее управление ИТ-ресурсами: обновление ОС и ПО, настройка параметров безопасности, решение проблем в удаленном режиме, замена компонентов оборудования или устройств, в целом.

В итоге, заказчик получил в свое распоряжение парк современных компьютеров и ноутбуков без трудозатрат на его обслуживание.

По окончанию жизненного цикла парк компьютерной техники будет вновь модернизирован. Старые устройства будут утилизированы, а заказчик вновь получит современное ИТ-оборудование.

Сейчас мы осуществляем упреждающее управление компьютерами заказчика. Это установка, обновление ОС и программного обеспечения, настройку параметров безопасности, решение проблем в удаленном режиме (прием заявок 24/7), инициирование замены компонентов оборудования или рабочих станций целиком.

В итоге, заказчик получил в свое распоряжение парк рабочих станций, тратить ресурсы на обслуживание которого не нужно. Лизинговый платеж включает услуги мониторинга, оптимизации и обслуживания компьютеров и ноутбуков HP и их быстрой замены в случае необходимости.

Для расчета проекта по DaaS пишите на navigator@nav-it.ru