Бизнес-решения

Деятельность сотрудников необходимо фиксировать для того, чтобы порученные им задачи исполнялись в срок, не были потеряны, или упущены из поля зрения руководителя, контролирующего лица. В свою очередь, ответственные за исполнение поручений должны своевременно информироваться об изменениях в задачах. Контроль исполнения, удобная организация работы для исполнителя и прозрачность процесса, дают возможность видеть реальную картину, и в случае ошибок — проанализировать причины, своевременно сделать выводы, принять необходимые меры. Без этого невозможно движение вперед и развитие компании в целом.

Любой проект, краткосрочный или продолжительный, имеет «старт» и «финиш». А между ними — цепь последовательных взаимосвязанных этапов, и от того, насколько проработан и успешен каждый из них, зависит общий результат всего проекта. Понимая это, необходимо не только четко выстраивать схему взаимодействия между этапами, а, так же, уделять огромное внимание деталям каждого отдельного шага, анализировать его входные данные и результаты. Чтобы ошибка или недочет на одной из итераций, не были перенесены в следующую, и, в итоге, не привели бы к плачевным результатам всей работы.

Не смотря на то, что сегодня любая компания имеет возможность хранить и оперировать всей документацией в электронном виде (хотя иногда еще встречаются исключения), это совсем не означает идеально и бесперебойно организованный документооборот. Путаница во множестве экземпляров одного и того же документа, пересылаемого по почте, проблема потерянных, непрочитанных писем, отсутствия обратной связи, и прочие, знакомые всем, рабочие моменты. Для устранения подобных ситуаций, существует множество удобных и простых, как все гениальное, инструментов. Самое простое — организация единого хранилища документов, с возможностью совместного редактирования, хранения истории версий, с единственным конечным экземпляром(!) и расширенными настройками доступа.

Ключевой аспект существования любого бизнеса — продажи. Основная цель любой компании — увеличение объема продаж — увеличение дохода. Для достижения этой цели в теории маркетинга рассматриваются четыре основных концепции рыночной ориентации предприятия, две из которых направлены на совершенствование продукта и повышение эффективности производственного процесса, остальные — ориентированы на привлечение и удержание клиента. В век информационных технологий, когда покупатель имеет одновременный доступ к любой информации о множестве товаров и предложений огромного количества компаний, не стоит и говорить о конкуренции. Лидирующие позиции среди инструментов в конкурентной борьбе теперь занимают качество обслуживания клиента, выстраивание с ним долгосрочных отношений, и активное привлечение новых.

От качества коммуникаций в компании напрямую зависит, как уровень обслуживания клиентов, так и эффективность всех происходящих внутри процессов. Для большинства организаций, создание продуктивной системы коммуникаций, является довольно сложной задачей, решение которой растягивается на длительный срок. Компании сталкиваются с одними и теми же проблемами — отсутствие обратной связи, неоправданные траты времени сотрудников на поиски ответственных лиц, отсутствие возможности отслеживать ход согласования документов, ситуации, когда информация не достигает адресата, или достигает несвоевременно. Все это приводит к значительному торможению развития компании. В свою очередь, повышение эффективности коммуникаций, напротив, становится одним из основных источников конкурентных преимуществ на современном рынке.

Образ сотрудника кадровой службы, каким он был лет двадцать назад, до сих пор очень четко сохраняется в нашем сознании. Но современные условия уже давно не только пополнили ряды «кадровиков» HR-специалистами, но и определили им свои роли и функции. В круг обязанностей HR-подразделения перешла ответственность за подбор специалистов, за их адаптацию в компании, за создание информационной среды и комфортной обстановки внутри компании, организации системы мотивации сотрудников и пр.HR-подразделение становится полноценным участником бизнес-процессов компании, способным приносить ощутимый финансовый эффект. Понимание, что персонал — это один из основных ресурсов компании, усиление позиций HR-специалистов и наделение их функциями управления, дают компании серьезное конкурентное преимущество, которое со временем будет только расти.

Проблема актуальна не только для компаний, имеющих филиалы, удаленные офисы, но и, в принципе, для любой организации, где есть удаленные сотрудники или необходимость в командировках. Объединение сотрудников компании, дает возможность сделать процесс их общения более оперативным и удобным. Для этого существует множество инструментов, с помощью которых можно организовать любой вид связи в единой системе: корпоративный чат, телефония, видеосвязь. Подобный механизм позволяет не только снизить издержки на командировки, увеличить скорость решение многих вопросов, но и укрепить корпоративный дух компании.