Телефония доступна и в коробке!

10.09.2014

Спешим поделиться с вами хорошими новостями, теперь телефония доступна и в коробочной версии Битрикс24 (пока в бете). А еще, для облака и коробки уже доступно подключение своей SIP АТС, но обо всем по порядку.


Теперь совершать исходящие звонки и принимать входящие вызовы можно и в коробочной версии Битрикс24. Для всех активных лицензий доступны бонусные 250 рублей, которыми вы можете воспользоваться прямо сейчас, на своем портале. Обратите внимание, что для работы телефонии в коробке, портал должен иметь доступ к сети интернет. Более подробно с требованиями для подключения можно ознакомиться в учебном курсе.

Сценарии работы со звонками подробно описаны в нашем блоге Битрикс24, все настройки аналогичны и для коробочного продукта. Вы также можете привязать свой номер для исходящих звонков или арендовать номер у нашего оператора, чтобы принимать входящие звонки на своем портале.

Стоимость аренды номера всего 1000 рублей в месяц, вам будет доступно:

• неограниченное число входящих линий
• неограниченное число входящих звонков
• внутренние номера для всех сотрудников
• правила обработки входящих вызовов
• нотификации о пропущенных звонках
• запись разговоров
• история входящих, исходящих, пропущенных звонков
• подробная статистика по всем звонкам
• интеграция с CRM

Для входящих звонков доступны настройки номера, где вы сможете включить запись звонков, активировать опцию проверки номера по базе CRM, выбрать сотрудников, которые будут работать с входящими звонками и даже установить свои мелодии приветствия или удержания звонка.

Все настройки доступны в публичной части сайта, на странице Телефония - настройки телефонии и настройки номера.


SIP АТС

Кроме того, и в облаке и в коробке Битрикс24 уже доступно подключение своей SIP АТС.

На странице настроек телефонии доступен третий блок, который подробно расскажет о том, как подключить свою АТС к Битрикс24 или коробке.


Для того чтобы вы могли настроить подключение и попробовать звонки с Битрикс24 через вашу АТС, доступны бесплатные 60 минут. Бонусные 60 минут на звонки не ограничены по времени, т.е. будут доступны до тех пор, пока вы не убедитесь, что подключение с вашей АТС возможно и не оплатите услугу полностью или не используете их на звонки с вашего портала.


Стоимость подключения своей АТС 2000 рублей в месяц. Обратите внимание, что в эту стоимость не входит оплата звонков, все расчеты вы сможете продолжить со своим оператором, согласно его тарифным планам.

На данный момент есть некоторые ограничения на подключение облачной АТС. Ознакомиться с ними можно в нашем учебном курсе.

Главным ограничением для облачных АТС является возможность только исходящих звонков. К сожалению, пока это ограничение нет возможности обойти, но мы работаем над решением этого вопроса, думаю, чуть позже, наш оператор сможет поддержать и получение входящих звонков.

Установка модуля для коробочного Битрикс24 выполняется обычным способом, на странице Настройки> Настройки продукта > Модули. При установке проверяются версии модулей Главный (main), Интранет (intranet), Push & Pull (pull) с активным сервером очередей и Веб-мессенджер (im).

Подробнее о настройках можно узнать в учебном курсе.

Используйте 60 бонусных минут, подключите свою АТС к Битрикс24 или Корпоративному порталу и совершайте все звонки через вашего оператора прямо на своем портале.

P.S. Все бонусные минуты и средства, после первой покупки, будут автоматически списаны со счета из-за особенностей законодательства.