Корпоративный портал группы компаний «Морская Техника»

Постановка задачи:
Группа компаний «Морская Техника» успешно работает и развивается во многих направлениях: поставки судового и индустриального оборудования, конструкторское бюро, строительство судов, управление флотом, сервисное обслуживание. Такое количество направлений, в которых работает компания, и такое объединение большого числа разноплановых специалистов требует:

• автоматизации бизнес-процессов рутинных операций
• отслеживание хода исполнения поставленных задач в режиме реального времени
• оптимизации работы отдела маркетинга и улучшения обслуживания клиентов
• автоматизации сервисных функций

Выбор программного продукта
Чтобы компания представляла из себя эффективную команду было предложено внедрить интранет-портал «1С-Битрикс: Корпоративный портал - Бизнес-процессы» – внутреннее «пространство» для коллективной работы, объединяющий людей, процессы и информацию в организации.

Результаты внедрения
Руководство компании после внедрения Корпоративного портала оценило:

• обеспечение связи между разными отделами и подразделениями компании, сокращение время на передачу важной информации
• функциональные возможности внедренного модуля CRM (Система управления взаимодействием с клиентами), который предназначен для повышения уровня продаж и сервиса для клиентов, так как в CRM сохраняется информация о клиентах и история взаимоотношений с ними, а так же автоматизируются операции обслуживания клиентов
  
• использование Экстранета, который позволил перейти на новый уровень коммуникации с партнерами, клиентами, поставщиками, внештатными сотрудниками, работающими удаленно.

У сотрудников появилась возможность:

• сократить время на согласование и утверждение важных документов, так как все вопросы теперь решаются оперативно
• использовать библиотеки документов на портале для совместной работы с информацией
• расставить приоритеты с помощью модуля планировщика задач, который дает возможность каждому сотруднику планировать работу на день, при этом задачи можно получать как от руководителя, так и ставить самостоятельно
• отчитываться о выполнении поставленных задач и формировать отчеты о проделанной работе быстро и в удобной форме.

Отдел HR получил удобный интерактивный инструмент для полноценной работы с многочисленным персоналом компании. Упростилось знакомство новых специалистов с организацией и её сотрудниками, что особо актуальным стало для компании "Морская Техника", где «живое» общение между коллегами из соседних подразделений затруднено.

Появилась возможность быстро сориентироваться в структуре компании и в сфере деятельности каждого сотрудника: кому он подчиняется и кем руководит. Это позволяет быстро искать нужных людей для совместных проектов. Информация в адресной книге и профиле работника помогает быстрее устанавливать деловые связи и искать нужных людей не только по фамилии или имени, но и по роду занятий с помощью функции социального поиска.

Портал помог укрепить корпоративную культуру, создав нужный имидж организации в глазах сотрудников.