При покупке любых продуктов линейки 1С-Битрикс и продуктов 1С-Битрикс: Маркетплейс действует отсрочка платежа на 30 календарных дней
Дилерский портал
Реализация товаров через дилерскую сеть требует системного учёта и порядка. Чтобы отслеживать и своевременно обрабатывать заказы, необходим внушительный отдел менеджеров и много часов рабочего времени. Нельзя опоздать или допустить неточность в исполнении заказа. Ведь такие ошибки ударят по статусу компании и приведут к потере лояльности партнёров.
Усовершенствовать взаимодействие с дилерами и обработку заказов можно с помощью дилерского портала. Если нужно собрать участников сбытовой цепи на одной площадке и систематизировать контакты дистрибьютора с дилерами, целесообразно создать закрытый интернет-магазин для партнёров компании. Для решения этой задачи мы рекомендуем платформу «1С-Битрикс: Управление сайтом». Компания «1С-Битрикс» — ведущий разработчик CMS решений в России. Информационная система «1С: Предприятие» содержит готовые инструменты интеграции с «1С-Битрикс: Управление сайтом», что позволяет реализовать полномасштабный обмен данными между этими продуктами. В итоге дилерский портал на базе БУС станет мощным инструментом компании для управления продажами и организации работы с дилерами.
Если компании необходимо сделать акцент на общении с дилерами, в роли дилерского портала может выступать «1С-Битрикс: Корпоративный портал», который включает в себя CRM.
Задачи, которые решили наши клиенты с помощью дилерского портала:
Повысилось качество взаимодействия между дистрибьютором и дилерами
Портал автоматизирует процесс оформления заявок. У каждой компании-партнёра есть личный кабинет, в котором дилеры самостоятельно оформляют заказы и отслеживают текущий статус поставки товара. В портале представлена свежая информация о продажах и остатках на складах, поэтому клиент легко ориентируется в ассортименте дистрибьютора. Если сайт связан с «1С», возможность выполнения заказа проверяется автоматически без сотрудников и освобождает их время для работы над увеличением
Заданы единые стандарты работы дилерской сети
Дилерский портал приведёт взаимодействие с партнёрами к единой схеме, упорядочит работу отдела продаж и систематизирует работу с удалёнными дилерами. Если у вас большая дилерская сеть, партнёры работают в разных часовых поясах. При наличии дилерского портала вам не нужно поддерживать круглосуточную телефонную связь, чтобы принимать заказы, клиенты не испытывают из-за этого неудобства и оформляют заказы из любого места в своё рабочее время. Компания-дистрибьютор экономит финансовые и человеческие ресурсы.
Помог направлять развитие участников сети
Портал сохраняет историю сделок с начала сотрудничества дистрибьютора и дилеров и помогает отслеживать показатели продаж каждого партнёра. На основе полученных данных дистрибьютор выстраивает бонусную программу для лучших продавцов и мотивирует дилеров продавать активнее.
Повысил статус компании в глазах клиентов
Портал поможет повысить лояльность клиентов. Он обеспечивает прозрачность подачи, обработки и выполнения заказов, отражает достоверную информацию о наличии товара на складе. Сервис компании становится удобнее, спорные вопросы возникают реже и решаются быстрее. В итоге, дилеры довольны сотрудничеством с компанией.
Выводы:
Дилерский портал полезен компаниям, которые производят и/или продают товары в разные регионы через посредников — дилеров. Портал систематизирует работу с партнёрами, сделает прозрачным процесс заключения сделки и поможет собрать статистические данные по продажам. Дилерский портал победит хаос и создаст отлаженную систему работы дистрибьютора с дилерами. Порядок в делах поднимает продуктивность сотрудников и эффективность работы компании.
Разработанные нами дилерские порталы:
"Блок Дмитрия Донского" - огромная рыбопромысловая компания. В день ее суда добывают 800 тонн рыбы, которую развозят по всем городам России. Переговоры с дилерами ведутся с утра и до самого вечера. Менеджеры постоянно заключают новые договоры с контрагентами, согласуют работу логистов и вносят изменения в соглашения.
Компания NOVUS продаёт керамическую плитку, керамический гранит, натуральный камень, мозаику, сантехнику, мебель для ванных комнат и оборудование для интерьерного света средневысокой и высокой ценовой категории. Через разветвлённую дилерскую сеть компания работает по всей России. NOVUS хотели дать своим дилерам возможность делать заказы через Интернет, чтобы они не зависели от графика работы компании и разницы в часовых поясах.
АО «Кентек» представляет на российском рынке крупнейших производителей промышленных и авто фильтров для строительной, лесной, дорожной техники, компрессорного и гидравлического оборудования импортного производства. Компания работает только с юридическими лицами. Компания получила узконаправленный интернет-магазин для специалистов, который отражает специфику работы АО «Кентек». Дилерский портал создан специально для существующих клиентов компании. В личном кабинете сохраняется вся история взаимодействий дилера и дистрибьютора. При этом «Кентек» полностью контролирует доступ новых лиц к своему магазину.