Корпоративный портал Битрикс24 для компании Марвел-Дистрибуция

Задача

Чтобы занимать лидирующие позиции, к какой бы сфере ни относился бизнес, необходимо обеспечивать высокий уровень и качество работ, не только при взаимодействии с клиентами, или партнерами, но и внутри компании. «Марвел» занимает лидирующие позиции на рынке ИТ-технологий России и стран СНГ, поэтому одним из факторов, которые способствовали бы движению компании вперед и укреплению ее позиций на рынке, стала реализация потребности в оптимизации внутренних рабочих процессов компании, внедрение современных, удобных инструментов, позволяющих ускорить, упростить, повысить качество взаимодействия между сотрудниками.

Наличие офисов в разных городах также значительно усложняло коммуникацию между сотрудниками компании. Поэтому, основными задачами, которые необходимо было решить, стали:

• создание механизма, позволяющего повысить эффективность управления компанией;
• внедрение инструментов, позволяющих повысить качество, скорость и удобство взаимодействия между сотрудниками;
• автоматизация внутренних бизнес-процессов для освобождения сотрудников от рутинных операций;
• организация непосредственно рабочего процесса, возможность отслеживать, фиксировать выполнение задания, начиная от стадии постановки задачи, до оценки и анализа результатов.

Познакомившись с разными веб-студиями и веб-департаментами, представители «Марвел-Дистрибуции» остановились на компании «Навигатор». Была проведена серьезная предконтрактная работа, «Марвел» оценил наш подход и применяемую нами методологию. Было принято решение о внедрении корпоративного портала на платформе 1С-Битрикс. Данная платформа была выбрана, как лучшая, с точки зрения социальной сети предприятия и отвечающая всем запросам клиента.

На первой же встрече была выявлены потребность в построении четких горизонтальных и вертикальных связей в компании. Организация удобной коммуникации между многочисленными департаментами, объединение их в единой информационной системе. Необходимо было устранить множество проблем, значительно затрудняющих рабочий процесс. Например, ситуации, когда сотрудники не имели возможности оперативно найти коллегу для обсуждения срочного вопроса, или чтобы узнать о стадии и ходе выполняемых работ, или согласовать изменения в процессе выполнения задания, и прочее. Также чётко прослеживалось желание уйти от «тонн» электронных писем в более дружелюбную среду.

Решение

После проведения серий интервью с руководителями департаментов и сбора функциональных требований, мы провели базовое внедрение корпоративного портала на платформе 1С-Битрикс. Взаимодействие с проектной группой со стороны заказчика было очень продуктивно, что упростило и ускорило реализацию поставленных задач. Здоровый интерес и желание сделать свою работу приятнее и комфортнее двигали проект. Это был как раз тот случай, когда мы с заказчиком общались на одной волне, эффективно взаимодействовали и быстро двигались к цели.

На этапе базового внедрения были настроены и доработаны инструменты, позволяющие организовать взаимодействие между сотрудниками компании.

Это лишь часть работ, что были проделаны. По завершению базового внедрения, нами была проведена серия обучающих тренингов проектной и рабочих групп.

Результат

В результате заказчик получил систему, которая обеспечила качественное и удобное взаимодействие между сотрудниками компании, не зависимо от того, находятся сотрудники в соседних кабинетах, или в разных городах. Благодаря автоматизированным бизнес-процессам и внедренным инструментам было упрощено и оптимизировано множество рабочих процессов компании, что позволило повысить скорость и качество работ в целом, а также способствовало повышению эффективности управленческой деятельности.

Мы благодарим коллег из компании Марвел и искренне рады сотрудничеству с такими жизнерадостными и успешными людьми. А их порталу — долгих лет жизни.